Última actualización: Enero 2024
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Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, fotografía, firma. Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico fijo y/o celular. Datos de salud: información sobre su estado de salud cardiovascular, historial médico relevante, medicamentos que consume, resultados de estudios clínicos que usted nos proporcione voluntariamente. Datos financieros: información de facturación cuando aplique.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proporcionarle nuestros servicios: brindarle los servicios de bienestar cardiovascular que solicite, crear y gestionar su expediente, dar seguimiento a su progreso en nuestros programas, contactarle para confirmar citas y dar seguimiento a consultas, procesar solicitudes de productos, enviar los productos adquiridos a su domicilio, emitir facturas cuando lo solicite.
Adicionalmente, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades secundarias: enviarle información sobre nuevos programas, servicios y productos que puedan ser de su interés, invitarle a eventos y talleres relacionados con el bienestar cardiovascular, realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios, elaborar estadísticas internas de manera anonimizada.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección de contacto indicada en este aviso.
Tormenta Suave no realiza transferencias de sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos: cuando sea necesario para la entrega de productos a través de servicios de mensajería y paquetería, quienes solo recibirán los datos necesarios para realizar la entrega, cuando sea requerido por autoridades competentes en términos de la legislación aplicable, cuando usted nos otorgue su consentimiento expreso.
Tormenta Suave ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen: acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado, uso de contraseñas y sistemas de encriptación, capacitación continua del personal en materia de protección de datos, procedimientos para la detección y respuesta ante incidentes de seguridad.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico de contacto disponible en nuestro sitio web, incluyendo: su nombre completo y datos de contacto, descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho, cualquier documento que facilite la localización de sus datos, en caso de solicitar rectificación, los datos correctos y documentación que sustente la modificación.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no sea un requisito indispensable para la prestación de nuestros servicios. Para revocar su consentimiento, puede seguir el mismo procedimiento indicado para el ejercicio de los Derechos ARCO.
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